Разработка матрицы для SWOT-анализа на основе ключевых параметров и критериев, учитывающих особенности управления медицинской организацией

В статье дается характеристика методу стратегического планирования – SWOT-анализу, позволяющему детально изучить набор параметров как внутренней среды рассматриваемого учреждения, так и внешней окружающей среды, оказывающей наиболее сильное влияние на ее функционирование, и на основании которых принимаются управленческие решения, направленные на качественное и количественное улучшение показателей деятельности. Особенности системы управления и функционирования медицинской организации проанализированы с помощью ключевого показателя качества – годовой статистической отчетности, отражающей результаты работы деятельности учреждения по основным направлениям перед вышестоящими государственными органами, имеющими полномочия в сфере охраны здоровья населения. Проведен анализ состава форм учетно-аналитических регистров и статистических показателей, применен метод системной динамики в разрезе выделенных управленческих процессов для выявления оптимального набора параметров внутренней и внешней среды, позволяющих разработать SWOT-матрицу, подходящую для качественного оценивания функционирования амбулаторно-поликлинических учреждений. Выявлены критерии, ряд факторов и акторов, оказывающих наибольшее влияние на механизм управления с помощью построения дерева целей. Разработанная SWOT-матрица на основе набора ключевых параметров и критериев является универсальным средством стратегического планирования и может применяться на практике при проведении SWOT-анализа организаций в медицинской сфере различных регионов.

1. Акулова А.Д., Коровин Е.Н., Шульга Л.В. Анализ деятельности первичной медико-санитарной помощи в амбулаторно-поликлиническом учреждении. Системный анализ и управление в биомедицинских системах. 2020;19(116). Доступно по: https://elibrary.ru/item.asp?id=42867491. DOI:10.25987/VSTU.2020.19.1.017 (дата обращения: 02.09.2022).

2. Авакимянц Т.В., Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Организация предприятия и система организационно-правовых документов. Проблемы экономики и менеджмента. 2016;3:5–7.

3. Гордеева О.И., Родионов О.В. Обзор инструментов анализа систем и процессов в рамках деятельности по улучшению качества медицинской помощи. Системный анализ и управление в биомедицинских системах. 2006;5:557–559.

4. Гвозденко А.Н. Использование методики многофакторного SWOT-анализа для разработки стратегических направлений деятельности предприятий. Маркетинг и маркетинговые исследования. 2006;1:316–323.

5. Кузнецова C., Маркова В. SWOT-анализ: практика применения. Проблемы теории и практики управления. 2008;4:91.

6. Медик В.А., Юрьев В.К. Общественное здоровье и здравоохранение. М.: Профессионал; 2009. 432 с.

7. Медик В.А., Лисицин В.И. Общественное здоровье и здравоохранение. 4-е изд., испр. и доп. М: ГЭОТАР-Медиа; 2017. 491 с.

8. Акмаева Р.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие. Москва: Русайнс; 2020. 256 с.

9. Литвак Б.Г. Стратегический менеджмент: учебник для бакалавров. Москва: Издательство Юрайт; 2019. 507 с.

10. Михалева Е.П. Управление в организации. Методическое пособие. Москва: Юрайт; 2006. 207 с.