Обозначена актуальность автоматизации турагентской и туроператорской деятельности, а также проблемы информационной составляющей их организации. Предметная область – разработка информационной системы для небольших турагентств, основным видом деятельности которых является организация экскурсионных поездок для групп школьников, студентов и взрослых туристов. Предложена модель информационной системы по обеспечению деятельности турагентства в вопросах организации групповых экскурсионных туров, описана структура информационной системы, предложена структура базы данных информационной системы. Разработанное приложение позволит обрабатывать информацию о клиентах, проведенных и запланированных экскурсионных турах с учетом специфики деятельности турагентства.