РАЗРАБОТКА КОНЦЕПТА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЛЯ МЕТОДИКИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ «РЕВИЗОР»

В статье рассмотрена проблема оценки качества информационных систем (ИС) организаций. Отмечено, что наиболее перспективными в области оценки и управления уровнем качества ИС являются подходы, основанные на использовании ISO 9000 в качестве методологической базы. К таким методикам можно отнести методику «Ревизор», разработанную И.М. Ажмухамедовым и О.М. Романовой. Для данной методики является актуальной задача разработки алгоритма и соответствующего программного обеспечения (ПО), реализующего сбор и обработку экспертных данных. Решению данной проблемы и посвящена статья. Для методики «Ревизор» были выделены этапы, на которых осуществляется сбор экспертных данных: определение функций ИС; определение подсистем ИС; определение элементов множеств концептов нечетких когнитивных моделей оценки качества ИС; определение связей между концептами нечетких когнитивных моделей оценки качества ИС; формирование базы знаний для оценки текущего уровня качества ИС, состоящей из нечетких продукционных правил, определяющих влияние каждого уровня повреждений иерархии повреждений на сервисы информационной безопасности; оценка состояния концептов нечетких когнитивных моделей оценки качества ИС, которые являются входными параметрами алгоритмов методики «Ревизор». Отмечено, что на этапах 4-6 необходимо использовать методы опроса, которые бы позволили исключить влияние остальных членов экспертной комиссии на мнение каждого из экспертов. В итоге для решения поставленной задачи был выбран метод онлайн-анкетирования. Систему сбора мнений экспертов было предложено разработать в формате веб-портала. Для него был разработан алгоритм работы, обозначены роли пользователей, определена структура анкет для опрашиваемых.

1. Князева О.М. Управление качеством информационных систем на основе процессного подхода // Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии. 2016, № 2, С. 36-47.

2. О. М. Князева, Н. Н. Мустафаева. Методика оценки качества систем обработки данных вуза // Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Управление, вычислительная техника и информатика. 2018, С. 69-79.

3. Ажмухамедов И.М., Князева О.М. Комплексный критерий оценки качества информационных систем // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2017, № 4-6, С. 14-17.

4. Ажмухамедов И.М., Князева О.М., Большакова Л.В. Оценка уровня информационной безопасности финансовых учреждений // Современные проблемы науки и образования. 2015, №1.

5. Ажмухамедов И.М., Князева О.М. Унификация подходов к управлению уровнем информационной безопасности в организациях различного профиля // Вестник АГТУ. Сер.: Управление, вычислительная техника и информатика. 2015, №1, С. 66-77.